Prezentele condiții reglementează relația dintre Sedrick Grady Systems (denumit în continuare „Furnizorul”) și orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează platforma sau contractează servicii de proiectare, calibrare geometrică, mentenanță predictivă sau consultanță cinematică (denumită în continuare „Clientul”).

Serviciile sunt destinate exclusiv atelierelor de prelucrare metalică, centrelor de producție B2B și entităților care dețin mașini-unelte CNC de mari dimensiuni sau celule robotizate. Utilizarea în scopuri personale sau casnice este exclusă.

• Serviciile includ: alinierea ghidajelor liniare prin interferometrie laser, compensarea erorilor de coaxialitate, optimizarea axelor rotative, monitorizarea vibrațiilor și termografia echipamentelor.
• Nu fac obiectul acestor condiții: serviciile de reparații generale, înlocuirea componentelor mecanice fără legătură directă cu cinematica mașinii, sau activitățile de formare profesională.

Furnizorul se obligă să execute serviciile conform specificațiilor tehnice agreate, utilizând echipamente de măsurare certificate și proceduri conforme cu standardele ISO 230-2, VDI/DGQ 3441 și SR EN 13236 acolo unde este aplicabil.

Clientul are obligația de a pune la dispoziție accesul neîngrădit la mașinile-unelte și celulele robotizate, de a asigura condiții de siguranță conform normelor SSM și de a furniza documentația tehnică relevantă (scheme cinematice, manuale de utilizare, istoric de intervenții).

Confidențialitatea datelor tehnice

Orice informație referitoare la parametrii cinematici, erorile măsurate sau configurația mașinii este tratată confidențial și nu este divulgată terților fără acordul scris al Clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

• Furnizorul poate utiliza date anonimizate pentru îmbunătățirea algoritmilor de compensare și pentru rapoarte statistice interne.
• Clientul nu poate reproduce, distribui sau utiliza rapoartele de măsurare în scopuri comerciale fără acordul prealabil al Furnizorului.

Furnizorul răspunde pentru daunele directe cauzate de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor, în limita valorii contractului respectiv. Nu se acceptă răspunderea pentru daune indirecte, inclusiv pierderi de producție, întârzieri în livrare sau costuri de înlocuire a pieselor.

În cazul în care serviciile implică ajustarea parametrilor cinematici ai mașinii, Furnizorul nu răspunde pentru erori de prelucrare apărute ulterior din cauza uzurii normale, a deformațiilor termice neprevăzute sau a modificărilor aduse de Client fără acord scris.

• Orice reclamație privind calitatea serviciilor trebuie transmisă în scris în termen de 5 zile lucrătoare de la finalizarea intervenției.
• În cazul în care eroarea reclamată este confirmată, Furnizorul va remedia situația fără costuri suplimentare într-un termen rezonabil.

Contractul de servicii poate fi denunțat unilateral de oricare dintre părți cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, transmis în scris. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, partea lezată poate rezilia contractul de îndată, fără preaviz.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții, cu notificarea prealabilă a Clienților activi cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după modificare echivalează cu acceptarea noilor condiții.

Procedura de modificare a pachetelor de servicii

Orice modificare a domeniului de aplicare, a frecvenței intervențiilor sau a echipamentelor incluse se face prin act adițional semnat de ambele părți. Nu se acceptă modificări verbale sau prin mijloace electronice neconfirmate.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul Timișoara.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, Clientul poate contacta Furnizorul la adresa: P-ța Bega nr. 2, bl. A, sc. A, et. 35, ap. 8, prin telefon la 0726396449 sau prin email la info@sedrickgrady.com.

• Versiunea curentă a condițiilor este disponibilă pe site la adresa terms.html.
• Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru conținutul linkurilor externe către alte site-uri.